Help Center

为学生提供的技术支持可通过 Saint Paul College Help Center, or by submitting a ticket to the Saint Paul College help desk. 如果您无法访问票务系统，您可以通过电话651提交请求.846.1440 or email helpdesk@dowtek.net. 我们强烈建议提交机票，以获得最好的服务.

我们帮助学生的一些项目包括登录, assistance with StarID, D2L Brightspace, Zoom and Office 365. IT Help Desk不能执行故障排除或维修个人设备.

明尼苏达州立IT服务台团队也可以为学生提供服务，直到周一至周四的午夜. Submit a ticket for service by using the IT Service Desk portal, or by phone at 877.466.6728 or email servicedesk@minnstate.edu.

Please refer to Minnesota State Board Policy 5.22 and Board Policy 5.22.1 有关电脑及资讯科技资源的合理使用.

mg电子试玩app使用Office 365来处理学生的电子邮件. Office 365提供电子邮件、在线存储(OneDrive)和Microsoft Office套件.

mg电子试玩app使用Office 365来处理学生的电子邮件. Office 365提供电子邮件、在线存储(OneDrive)和Microsoft Office套件.

• Logging into E-mail
  • Go to “portal.office.com”.
  • Username = starid@go.minnstate.edu
  • Password = your current StarID password
• Reset my Password
  • 如果您需要重置或忘记了StarID密码，您需要访问 StarID Self Service website.
• Help using Office 365
  • Visit the Microsoft Office Training Center
• E-mail on my Phone
  • The Office 365 Help Site 提供指导和向导，帮助您发送电子邮件到您的手机. Use the “Mobile Phone Setup Wizard”. Additional information you will need:
  • Domain/Username = starid@go.minnstate.edu (*如果DOMAIN和USERNAME是单独的字段, 将DOMAIN留空，并在USERNAME字段中输入信息)
  • Password = your StarID password
  • Server Name = outlook.office365.com (sometimes using bluprd0210.outlook.com works instead)

D2L Brightspace是学院的在线学习管理系统(简称LMS)。. It is used to access online classes. 此外，面对面的课程也可能有在线发布的作业和其他材料.

• Logging in to D2L Brightspace: Go to http://saintpaul.learn.minnstate.edu
  • Use your StarID username and password.

eServices 学生是否使用明尼苏达州立大学的在线工具来注册课程, view grades, obtain transcripts, update records, obtain financial aid award letters, and more.

Log in using your StarID and password.

eServices

mg电子试玩app的在读学生可以享受以下电脑硬件和软件的折扣.

免费:Microsoft Office软件(Office ProPlus)

Office 365 ProPlus是一款免费的完整版微软Office套件. 所有mg电子试玩app的在校生都可以参加. 学生毕业或离开学院后，此免费许可证将失效. 届时需要购买消费者许可证.

Additional information on Office 365 ProPlus.

按照下列适当的指示下载和安装免费的Microsoft Office软件:

Windows设备的Office 365 ProPlus安装说明

Mac设备的Office 365 ProPlus安装说明

访问下面列出的戴尔网站，以享受精选戴尔电脑的折扣:

URL: dell.com/dellu/saintpaul
Member ID: US6966104

Students may checkout Chromebooks, hotspots (mobile internet access), 和ipad通过信息技术(IT)在1470房间. You must have a current photo ID (i.e. SPC student ID or a valid driver’s license), currently be registered for classes, and have a working StarID and password. There is no charge for equipment checkout, 但学生有责任在到期日之前将设备完好无损地归还. For any equipment that is lost, damaged, or stolen, 用户将被收取所有更换费用, plus a nonrefundable $15.00 processing fee, not to exceed $1,000

iPhone Help: http://mediaspace.minnstate.edu/media/Set+up+Personal+Hotspot+on+your+iPhone./0_fcmjkdr3

Android Help:  http://mediaspace.minnstate.edu/media/Set+up+Personal+Hotspot+on+your+Android+phone./0_b6e92f14

Office 365学生电子邮件提供Microsoft Teams, 它为学生提供了一个强大的协作平台. Teams combines chat, document sharing, video calling, and online meetings with screen sharing, 以及Office 365应用程序的完全集成，以实现无缝的团队协作环境.

• Accessing Teams:
  • Login to your Office 365 student email account, and click on the Teams icon.
• 您可以在这里了解Teams的功能
• Microsoft Teams support page
• Microsoft Teams video training

The Office 365 student email offers OneDrive, 为学生提供1tb (TB)的免费在线存储空间来存放他们的文件. 你可以上传包括Word在内的各种文档, Excel, PowerPoint, PDFs, music, photos – almost any file you want.

• Accessing OneDrive
  • Login to your Office 365 student email account to access your OneDrive.
• How to use OneDrive
  • How to scan using OneDrive
  • 有关如何使用OneDrive的其他信息
• 更多的提示和帮助可通过访问微软 OneDrive Support website.

开放计算机实验室位于3225室. 它是开放给目前mg电子试玩app的学生.

Hours
Monday – Thursday: 7:30am – 7:00pm
Friday: 7:30am – 4:00pm.

该实验室提供带有USB闪存驱动器的Windows和Macintosh操作系统计算机, optical drives (CD-RW/DVD), 音频功能(用户必须提供自己的耳机或耳塞). 该实验室还提供黑白、彩色打印、复印和扫描电子邮件.

Standard Software on Windows PCs

• Microsoft Office套件(Word、Excel、PowerPoint、Access、OneNote、Publisher)
• Adobe Reader
• Google Chrome
• Internet Explorer
• Respondus LockDown Browser
• VLC Media Player

特定Windows电脑上的专用软件(详细信息请咨询实验室助理):

• Alphacam
• ArcGis
• ATX
• AutoCAD
• MasterCAM
• Notepad ++
• QuickBooks
• Radan
• Solidworks

教员要求的其他头衔

Open Computer Lab Guidelines
出于对所有学生的尊重，在使用开放式计算机实验室空间时，请遵守以下规则:

• 开放计算机实验室是一个安静的个人学习空间. Please refrain from excess noise.
• Group study is not permitted. 小组学习可在公共图书馆及图书馆内指定的房间进行.
• Food and beverages are not permitted.
• 禁止使用手机，手机应关闭或设置为震动/静音.
• Children are not allowed.

Student printing is available on campus. 一张黑白单面照片的价格为0美元.02. 使用PaperCut跟踪系统跟踪打印输出并向学生收费.

• Student Printing Locations
  • 学生打印可在开放计算机实验室(3225室)使用。, 学生公共区域(图书馆和自助餐厅对面)和校园图书馆.
• Printing Allowance and Refunds
  • 印刷津贴只适用于本学期的mg电子试玩app学生.
  • 在读学生在每学期开始时都会得到剪纸“钱包”印刷账户，其中包含一定数量的资金. This amount is subject to change.
  • 打印余额每学期被擦除和恢复. Conserve your printing allowance.
  • 用户打印错误不予退款. 在发送和释放打印之前，彻底预览打印作业.
• Refilling print accounts
  • If a purse is depleted of all funds, 您可以在位于学习共享地的“增值站”使用现金，也可以在一楼的学费办公室窗口付款.
• How to print
  1. 用你的StarID和密码登录电脑.
  2. Send your print job to the printer.
• Mobile Printing (from Personal Devices)
  • BYOD Printing (from Personal Devices except Chromebook)

Tips and best practices

• Install a good endpoint protection program, update it regularly, and scan often. 端点保护软件比标准的防病毒程序提供更高级别的保护.
• Use strong and secure passwords. Most systems require you to enter a password. 目的是防止其他人冒充您或访问您的数据. Use a strong password, 确保你的密码安全，不要写下来或与他人分享.
• 使用屏幕保护程序密码和系统密码 whenever possible. 当你离开时，锁上屏幕来保护你的电脑，即使只有几分钟.
• Update your operating system. 使用操作系统的自动更新功能来保护您的系统.
• 不要打开电子邮件附件或点击电子邮件的超链接 除非你期待某个特定的寄件人寄来. Email headers can be changed or simulated, 所以即使你认为信是朋友寄来的, 在确认发件人确实发送了附件之前，不要点击或打开该附件.
• 切勿从互联网下载来历不明及/或安全性不明的软件或文件. Some software, including screen savers, 可以包括使您的计算机易受攻击或允许在您不知情或未经允许的情况下访问您的个人数据的功能. 要检查这类软件，请下载并运行间谍软件/广告软件检查程序.
• Don’t let just anyone use your computer. 你要对你电脑的使用负责. 不要让陌生人轻易接触到.
• Backup your data regularly. 你应该经常备份你在电脑上做的所有工作. 如果硬盘故障，保存在计算机硬盘上的数据很容易丢失. Utilize cloud storage when possible.
• Turn off your computer 当你几个小时不用的时候. 连接到网络的无人值守的计算机容易受到黑客的攻击. Turning off your computer also saves energy.
• 在共享或打印数据之前，请三思而后行. 数据在不经意间被转移到不安全的站点并被公开的事件已经发生.

Additional Resources

• ConnectSafely – Strong, Secure Passwords
• OnGuardOnline.gov
• StayingSafeOnline.org National Cyber Security Alliance
• FTC’s Web site on Identity Theft

StarID is the Minnesota State universal login ID. 在你注册mg电子试玩app的课程之前，你会被分配一个StarID. 这是一个2个字母、4个数字、2个字母的标识符(例如，ab1234cd). 您将使用此登录名访问所有与校园相关的技术和服务(不包括CAPS工作计划)。.

永远不要与任何人分享您的登录信息. 只有你可以使用你的登录名访问校园技术.

• Reset StarID password
  • 访问明尼苏达州StarID自助服务页面 http://starid.minnstate.edu/ 重置您的StarID密码和管理您的帐户.
• StarID versus TechID
  • Tech ID(也称为你的学生证号码)是你在mg电子试玩app的唯一学生标识符. 这个号码是在你申请学院时分配给你的, 并且是你学生记录中永久的一部分. 当工作人员试图查找你的学生记录时，你可能会被要求提供这个号码.
  • StarID is a universal login username. 您将使用StarID登录各种校园技术系统. 你只需要激活一次StarID(在任何明尼苏达州立大学校园). 激活后，您的StarID帐户将跟随您到明尼苏达州的任何校园.

Student Technology Orientation
mg电子试玩app为新生和在校生提供学生技术指导, 哪些提供了使用校园科技的重要信息. These one-hour sessions are hands-on, 允许学生登录校园电脑并跟随教师. Printed materials are also provided.

Student Technology Orientation includes:

• signing onto campus computers
• accessing and using student email
• wireless access
• 使用eServices(注册、课程安排、成绩等).)
• printing
• open computer lab information
• digital security best practices
• D2L Brightspace online learning system

Tutor.com

• Tutor.Com是一个全年361天，每周7天，每天24小时提供在线辅导服务的网站. Students receive up to 15 hours of on-demand, 来自各种学科的专家在线导师的个人指导和支持.
• mg电子试玩app的学生可以在任何时候通过首先登录D2L Brightspace在线学习系统访问此服务, then selecting “Tutor.com” from the right pane.

EDUROAM WIRELESS CONNECTIVITY
Starting September 2017, 所有mg电子试玩app的学生和员工将使用“eduroam”将个人设备连接到校园无线网络。.

请注意，eduroam可能不兼容较旧的设备和操作系统. 确保您的设备是最新的操作系统和系统更新/补丁.

What is eduroam?
“eduroam”是一项无线服务，允许明尼苏达州立大学的学生和员工在访问参与机构时使用他们的StarID证书访问Wi-Fi. 来自其他参与eduroam的学院和大学的访客可以使用他们所在学校的用户名和密码访问明尼苏达州州立大学的Wi-Fi. 有关参与院校的名单，请浏览eduroam网站: www.eduroam.us/institutions_list